多様なケースに対応するロードサービス
ROAD SERVICE
お客様が安心して運転を続けられるよう、ロードサービスの提供で迅速かつ丁寧な対応を心がけています。急に動かなくなった場合や道中でのトラブルが発生した際、可能な限り現場での修理を優先し、スムーズな復帰を目指しています。パンクやバッテリーの問題が生じた際にはすぐに必要な工具を持参し、トラブルの解決を図りつつ状況に応じてレッカー移動も行うなど、多様なケースに対応する取り組みを羽咋にて実施しています。
スタッフ一同で満足度を追求する対応
作業を行う際には、お客様が不安を感じないよう、現場での説明を丁寧に行っています。ロードサービスの具体的な作業内容や対応の手順をわかりやすく伝えることで、お客様に安心してお車を任せていただけるよう努め、親しみやすさと専門性を両立させたコミュニケーションを意識して、常にお客様にご安心いただける対応を提供しています。疑問や不安があればその場で即座にお答えしており、状況を明確にすることで安心感を持っていただけるよう工夫しながら、スタッフ全員でご満足いただけるよう徹底した対応を羽咋にて実施いたします。
信頼関係を深める安心のサポート
緊急時にも柔軟に対応できるよう、備えを欠かさず、ロードサービスの質を維持する努力を続けています。さらに、ロードサービスに必要な機材やレッカー車についても点検を徹底しながら、万全の状態を保っています。また、お客様からのフィードバックも大切にしながらサービスの改善に役立てており、直接お客様の声を聞くことでさらに良い対応を目指し、サービスの質を向上させる取り組みを行っています。こうしたフィードバックを元に、ロードサービスでお客様との信頼関係を深めていけるようスタッフ一同で羽咋にて精進を重ねております。
BLOG
ロードサービスに関する記事
対象の記事はございません
お客様を支える誠実なロードサービス
単にトラブルを解決するだけでなくロードサービスを通じて、お客様がその後も快適なカーライフを楽しめるよう、全力でサポートを提供しています。トラブルが解決した後も車両のメンテナンスに関するアドバイスを行い、安心してお使いいただけるよう努めています。お客様の車に対する思いを尊重しており、それに応じたサポートをすることで、ご安心いただける取り組みを実施します。今後もお客様が安心して車を利用できるよう、誠実かつ真摯な対応を羽咋にて実施いたします。
